L’Olivier Assurance : Tout Savoir sur les Prix, Avis et Comparatif avec les Concurrents
L’Olivier Assurance : Tout Savoir sur tarifs, avis clients, garanties, service client et comparatif avec les concurrents. Choisissez la meilleure assurance auto pour vos besoins !
L’Olivier Assurance : Guide complet, avis clients et analyse détaillée 2025
L’assurance auto est un poste de dépense important pour tout conducteur, et choisir le bon assureur peut s’avérer complexe. L’Olivier Assurance s’est imposé comme un acteur incontournable du marché des assurances auto en ligne en France. Dans ce dossier complet, nous analysons en profondeur les offres, garanties, tarifs et services de cette compagnie. Vous découvrirez également des témoignages authentiques d’utilisateurs, des comparatifs détaillés et toutes les informations pratiques pour vous aider à faire un choix éclairé.
Présentation de L’Olivier Assurance : qui sont-ils réellement ?
Filiale du groupe britannique Admiral, L’Olivier Assurance s’est lancé sur le marché français avec l’ambition de révolutionner le secteur de l’assurance auto. Leur approche digitale et leurs tarifs compétitifs ont rapidement séduit de nombreux conducteurs à la recherche d’alternatives aux assureurs traditionnels.
Histoire et positionnement sur le marché français
Créé pour apporter une offre différenciante sur le marché français, L’Olivier Assurance s’est positionné comme un néo-assureur digital accessible et transparent. Sa maison-mère, le groupe Admiral, est l’un des leaders de l’assurance auto au Royaume-Uni, apportant ainsi une solide expertise et des ressources importantes à sa filiale française.
L’Olivier Assurance a bâti sa réputation sur plusieurs piliers fondamentaux :
Une approche 100% digitale pour simplifier les démarches
Des formules claires avec différents niveaux de protection
Un service client réactif et disponible
Des tarifs compétitifs pour tous les profils de conducteurs
Une politique de bonus progressive et avantageuse
L’Olivier Assurance dans le paysage des néo-assureurs
Face à des acteurs comme Direct Assurance ou AssurPeople, L’Olivier Assurance a su se démarquer par son interface utilisateur intuitive et ses services innovants. Contrairement aux assureurs traditionnels qui disposent d’un réseau d’agences physiques, L’Olivier mise tout sur le digital et les interactions à distance.
BON À SAVOIR
L’Olivier Assurance propose des solutions adaptées à de nombreux profils, y compris les conducteurs malussés ou novices, souvent rejetés par les assureurs classiques.
Les formules d’assurance auto proposées par L’Olivier
L’Olivier Assurance propose trois formules principales d’assurance auto, conçues pour répondre aux besoins variés des conducteurs français.
La formule Tiers Essentiel : la protection de base
La formule Tiers Essentiel constitue l’offre d’entrée de gamme de L’Olivier Assurance. Elle comprend les garanties fondamentales :
Responsabilité civile : prise en charge des dommages causés aux tiers
Défense pénale et recours suite à accident : aide juridique en cas d’accident
Garantie conducteur jusqu’à 100 000 € : couverture en cas de blessures du conducteur responsable
Assistance 50 km : dépannage en cas d’accident, vol ou incendie à partir de 50 km du domicile
Cette formule est particulièrement adaptée aux propriétaires de véhicules anciens dont la valeur est limitée ou aux conducteurs souhaitant minimiser leur budget assurance.
La formule Tiers Confort : une protection intermédiaire
Pour une protection plus complète, la formule Tiers Confort inclut toutes les garanties de la formule Tiers Essentiel auxquelles s’ajoutent :
Garantie bris de glace
Garantie incendie et explosion
Garantie vol
Garantie tempêtes et intempéries
Garantie catastrophes naturelles et technologiques
Cette formule représente un bon compromis entre niveau de protection et coût de l’assurance.
La formule Tous Risques : une protection maximale
La formule Tous Risques est l’offre la plus complète de L’Olivier Assurance. Elle comprend toutes les garanties des formules précédentes, avec en plus :
Garantie dommages tous accidents : prise en charge des dégâts causés à votre véhicule, même en cas d’accident responsable
Cette formule est recommandée pour les véhicules récents ou de valeur importante.
Les packs d’options complémentaires
Pour personnaliser davantage votre contrat d’assurance, L’Olivier Assurance propose trois packs d’options additionnels :
| Garanties | Pack Assistance | Pack Sécurité | Pack Premium |
|---|---|---|---|
| Assistance 0 km | ✅ | ✅ | ✅ |
| Véhicule de remplacement | ✅ | ✅ | ✅ |
| Garantie conducteur étendue à 1 million d’euros | ❌ | ✅ | ✅ |
| Garantie perte de véhicule et déblocage de fonds | ❌ | ❌ | ✅ |
Les avantages et services exclusifs de L’Olivier Assurance
L’Olivier Assurance se démarque par plusieurs avantages et services spécifiques qui peuvent faire la différence lors du choix d’un assureur.
Le Bonus 50 à vie : un avantage concurrentiel majeur
L’un des atouts les plus attractifs de L’Olivier Assurance est son offre « Bonus 50 à vie ». Ce programme permet aux conducteurs éligibles de conserver leur coefficient de bonus maximal (0,50), même après un sinistre responsable.
Pour en bénéficier, certaines conditions doivent être remplies :
Avoir un bonus maximal (coefficient 0,50)
Être client L’Olivier Assurance depuis un certain temps
Ne pas avoir eu de sinistre responsable récemment
Ce système permet d’éviter les augmentations importantes de prime suite à un accident responsable, offrant ainsi une sécurité financière appréciable sur le long terme.
Les franchises dégressives : récompenser la fidélité
L’Olivier Assurance a mis en place un système de franchises auto dégressives qui diminuent chaque année en l’absence de sinistre. Ce mécanisme récompense les bons conducteurs et encourage la fidélité à la compagnie.
Concrètement, après chaque année sans sinistre, le montant de votre franchise diminue automatiquement lors du renouvellement de votre contrat. À terme, cela peut représenter une économie significative en cas de sinistre.
Le paiement direct en garage partenaire
Autre avantage notable : le système de tiers payant dans les garages partenaires. En cas de sinistre couvert par votre contrat, vous n’avez pas à avancer les frais de réparation si vous choisissez un garage du réseau L’Olivier Assurance.
Cette facilité de paiement évite les démarches administratives complexes et l’avance de sommes parfois importantes, un véritable plus en cas de sinistre.
ATTENTION
Des frais de dossier de 36€ sont facturés à la souscription d’un contrat chez L’Olivier Assurance, un coût à prendre en compte dans votre calcul de budget[2].
L’Olivier Assurance : tarifs et rapport qualité-prix
Les tarifs de L’Olivier Assurance sont généralement considérés comme compétitifs sur le marché français de l’assurance auto. Toutefois, comme pour toute assurance, plusieurs facteurs influencent le montant de la prime
.
Facteurs influençant le prix de votre assurance chez L’Olivier
De nombreux éléments sont pris en compte dans le calcul de votre prime d’assurance :
Profil du conducteur : âge, expérience de conduite, bonus-malus
Caractéristiques du véhicule : puissance, marque, modèle, valeur
Usage du véhicule : trajet domicile-travail, kilométrage annuel
Zone géographique : urbaine, rurale, taux de sinistralité local
Niveau de garanties : formule choisie et options supplémentaires
Antécédents : sinistres précédents, suspensions de permis
La politique tarifaire : avantages et limites
L’Olivier Assurance adopte une stratégie de prix attractive pour attirer de nouveaux clients. Cependant, plusieurs utilisateurs signalent des augmentations significatives lors des renouvellements annuels, parfois sans justification claire.
D’après les témoignages recueillis, certains clients ont constaté des hausses allant jusqu’à 16% après la première année, même sans sinistre et avec une amélioration de leur coefficient bonus-malus.
| Avantages tarifaires | Points de vigilance |
|---|---|
|
|
Optimiser son budget assurance avec L’Olivier
Pour bénéficier des meilleurs tarifs chez L’Olivier Assurance, quelques astuces peuvent s’avérer utiles :
Négocier en fin de contrat : appeler le service client pour demander une offre de fidélisation
Ajuster les garanties : ne pas sursouscrire pour un véhicule ancien
Opter pour une franchise plus élevée si vous êtes un conducteur prudent
Profiter du système de parrainage pour obtenir des réductions
Comparer régulièrement les offres avec la concurrence
Avis clients sur L’Olivier Assurance : que pensent réellement les utilisateurs ?
Les avis sur L’Olivier Assurance sont contrastés, variant significativement selon les plateformes d’évaluation et les expériences individuelles.
Analyse des avis en ligne
L’Olivier Assurance obtient des notes globales très variables selon les plateformes :
4,5/5 sur Opinion Assurances
3,3/5 sur Trustpilot
Cette disparité reflète des expériences client très différentes selon les situations rencontrées, notamment en matière de gestion des sinistres.
Points forts régulièrement mentionnés
Parmi les aspects positifs fréquemment évoqués par les clients satisfaits :
Service client réactif et professionnel
Interface en ligne intuitive et simple d’utilisation
Tarifs compétitifs, particulièrement la première année
Processus de souscription rapide et dématérialisé
Offres adaptées à différents profils, y compris conducteurs à risque
Points faibles et critiques récurrentes
Les critiques les plus fréquentes concernent :
Gestion des sinistres parfois problématique
Augmentations tarifaires significatives au renouvellement
Difficultés à joindre le service client dans certaines situations
Problèmes de prélèvements après résiliation
Manque de flexibilité dans certaines situations spécifiques
Témoignages clients authentiques
Voici cinq témoignages récents d’utilisateurs de L’Olivier Assurance :
Ces témoignages illustrent bien la disparité des expériences clients, avec d’excellentes expériences de souscription mais des difficultés parfois importantes en cas de sinistre ou de résiliation.
Comparatif : L’Olivier Assurance vs Concurrents
Pour mieux situer L’Olivier Assurance dans le paysage des assureurs français, il est utile de le comparer à ses principaux concurrents, notamment Direct Assurance et d’autres néo-assureurs comme AssurPeople.
L’Olivier vs Direct Assurance : similarités et différences
| Critères | L’Olivier Assurance | Direct Assurance |
|---|---|---|
| Modèle d’affaires | Néo-assureur 100% digital | Assureur direct digital pionnier |
| Groupe | Admiral Group (UK) | AXA (France) |
| Note Trustpilot | 3,3/5 | 4,1/5 |
| Points forts | Bonus 50 à vie, franchises dégressives | Service client réactif, gestion sinistres efficace |
| Points faibles | Gestion des sinistres variable, augmentations annuelles | Prix en hausse après première année, options limitées |
| Politique d’augmentation | Hausses significatives notées (+16% rapportés) | Augmentations modérées (+4€/mois rapportés) |
Comparaison avec les autres acteurs du marché
Face aux assureurs traditionnels et aux autres néo-assureurs, L’Olivier Assurance présente certaines spécificités :
vs Assureurs traditionnels (MAIF, MAAF, GMF…) : L’Olivier propose des tarifs généralement plus compétitifs et une souscription 100% en ligne, mais dispose d’un réseau d’assistance moins développé et d’une présence physique inexistante.
vs Autres néo-assureurs (Flitter, Wilov…) : Comparé à ces concurrents encore plus récents, L’Olivier bénéficie d’une expérience plus longue sur le marché français et de la puissance d’un groupe international, mais certains nouveaux acteurs proposent des modèles encore plus innovants (paiement au kilomètre, etc.).
CONSEIL D’EXPERT
La loi Hamon facilite le changement d’assureur à tout moment après la première année de contrat. N’hésitez pas à comparer régulièrement les offres du marché pour optimiser votre budget assurance et bénéficier des meilleures conditions.
Comment contacter L’Olivier Assurance ?
Plusieurs canaux sont disponibles pour joindre L’Olivier Assurance selon vos besoins
Coordonnées téléphoniques et horaires
Pour contacter le service client de L’Olivier Assurance ou effectuer une demande de résiliation, vous pouvez appeler le 01 84 022 022.
Pour joindre le service assistance disponible 7j/7, le numéro à composer est le 01 41 85 99 73.
Les horaires d’ouverture du service client sont généralement :
Du lundi au vendredi : 9h à 19h
Le samedi : 9h à 17h (service limité)
Adresse postale et siège social
L’adresse postale de L’Olivier Assurance pour l’envoi de courriers est :
L'olivier Assurance
Service client
Bâtiment C - TSA 90400
5 Boulevard Alexandre Oyon
72030 LE MANS Cedex 9
L’Olivier Assurance et le concept d’agence
Contrairement aux assureurs traditionnels, L’Olivier Assurance n’a pas d’agence physique accessible au public. Leur modèle économique 100% digital élimine ce réseau d’agences pour optimiser les coûts et proposer des tarifs plus compétitifs.
Toutes les interactions se font :
Par téléphone avec les conseillers
Via l’espace client en ligne
Par email
Par courrier postal
Ce fonctionnement peut être un inconvénient pour les personnes préférant un contact physique avec leur assureur, mais représente un avantage en termes d’accessibilité horaire et de réactivité pour la majorité des clients.
L’espace client L’Olivier Assurance : fonctionnalités et utilisation
L’espace client de L’Olivier Assurance constitue l’interface principale entre l’assuré et la compagnie. Il permet de gérer l’ensemble de votre contrat depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
Accès et fonctionnalités principales
Pour accéder à votre espace client L’Olivier Assurance, rendez-vous sur le site officiel et cliquez sur « Mon compte » ou utilisez l’application mobile dédiée.
Les principales fonctionnalités disponibles sont :
Consultation des détails de votre contrat
Téléchargement des documents contractuels
Modification de vos informations personnelles
Paiement en ligne des cotisations
Déclaration de sinistre
Suivi de l’avancement des dossiers en cours
Demande d’attestation d’assurance
Contact avec le service client
Déclarer un sinistre en ligne
La déclaration de sinistre peut se faire directement depuis l’espace client L’Olivier Assurance. Voici les étapes à suivre :
Connectez-vous à votre espace personnel
Sélectionnez l’option « Déclarer un sinistre »
Choisissez le type de sinistre concerné
Remplissez le formulaire de déclaration avec tous les détails demandés
Joignez les documents nécessaires (photos, constat amiable numérisé, etc.)
Validez votre déclaration
Un conseiller prendra alors contact avec vous pour vous informer des prochaines étapes et des démarches à suivre.
ASTUCE
Pour faciliter la gestion de votre sinistre, prenez des photos détaillées des dommages sous plusieurs angles et conservez tous les documents relatifs à l’incident (constat, procès-verbal, factures, etc.).
Procédures en cas de sinistre avec L’Olivier Assurance
La gestion des sinistres est souvent le moment de vérité dans la relation avec son assureur. Voici comment se déroule cette procédure chez L’Olivier Assurance.
Comment déclarer un sinistre à L’Olivier Assurance ?
Pour déclarer un sinistre à L’Olivier Assurance, plusieurs options s’offrent à vous :
Par téléphone : en appelant le service sinistres au numéro dédié
Via l’espace client : en complétant le formulaire de déclaration en ligne
Par email : en envoyant les informations et documents à l’adresse dédiée
Par courrier recommandé : en envoyant votre déclaration à l’adresse postale de la compagnie
Quel que soit le canal choisi, vous devez déclarer votre sinistre dans les 5 jours ouvrés suivant sa survenance (2 jours en cas de vol, 10 jours pour une catastrophe naturelle).
Pièces justificatives et documents nécessaires
Pour faciliter le traitement de votre sinistre, préparez les documents suivants :
Constat amiable rempli et signé par les parties impliquées
Photos des dommages sous différents angles
Devis de réparation si vous en avez déjà
Procès-verbal de police ou gendarmerie en cas de vol ou vandalisme
Témoignages écrits si disponibles
Factures d’origine des éléments endommagés (pour les équipements et accessoires)
Procédure d’indemnisation et délais
Une fois votre sinistre déclaré, voici les étapes du processus d’indemnisation chez L’Olivier Assurance :
Ouverture du dossier et attribution d’un numéro de sinistre
Analyse de responsabilité basée sur le constat et les témoignages
Évaluation des dommages, potentiellement par un expert mandaté
Proposition d’indemnisation selon les garanties de votre contrat
Versement de l’indemnité ou paiement direct au garage en cas de réparation
Les délais d’indemnisation varient selon la complexité du sinistre :
Environ 15 jours pour les cas simples avec responsabilité claire
Jusqu’à plusieurs mois pour les dossiers complexes nécessitant expertise
Quel est le montant du remboursement de L’Olivier Assurance en cas de sinistre ?
Le montant du remboursement de L’Olivier Assurance dépend de nombreux facteurs :
Formule d’assurance souscrite (Tiers Essentiel, Tiers Confort ou Tous Risques)
Responsabilité dans l’accident (totale, partielle ou nulle)
Valeur du véhicule au moment du sinistre (valeur vénale)
Franchises applicables selon le contrat
Nature et étendue des dommages
Pour un sinistre couvert en formule Tous Risques, L’Olivier Assurance prend généralement en charge les réparations à hauteur de la valeur vénale du véhicule, déduction faite de la franchise contractuelle.
En garantie conducteur, l’indemnisation peut aller jusqu’à 100 000 € par défaut, ou 1 million d’euros avec le Pack Sécurité ou Premium.
FAQ : Tout savoir sur L’Olivier Assurance
Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur L’Olivier Assurance.
Est-ce que L’Olivier est une bonne assurance auto ?
L’Olivier Assurance présente plusieurs avantages comme des tarifs compétitifs, un processus de souscription simplifié et des garanties adaptables. Pour de nombreux conducteurs, particulièrement ceux à l’aise avec les démarches en ligne, c’est une option intéressante. Cependant, les avis des clients divergent concernant la gestion des sinistres et le service après-vente. Globalement, c’est une bonne option pour les profils sans historique de sinistres fréquents et préférant un fonctionnement 100% digital
Comment déclarer un sinistre à l’assurance L’olivier ?
Pour déclarer un sinistre à L’Olivier Assurance, vous pouvez utiliser l’espace client en ligne, appeler directement le service sinistres au numéro dédié, envoyer un email avec les documents requis, ou adresser un courrier recommandé. Quelle que soit la méthode choisie, veillez à respecter le délai légal de déclaration (5 jours ouvrés dans la plupart des cas) et à fournir l’ensemble des documents nécessaires à l’étude de votre dossier (constat, photos, témoignages, etc.).
Qu’est-ce que l’assurance Tous Risques de L’olivier ?
L’assurance Tous Risques de L’Olivier est la formule la plus complète proposée par cette compagnie. Elle inclut toutes les garanties des formules Tiers (responsabilité civile, défense-recours, garantie conducteur) et Tiers Confort (bris de glace, vol, incendie, catastrophes naturelles), auxquelles s’ajoute la garantie dommages tous accidents. Cette dernière couvre les réparations de votre véhicule même en cas d’accident responsable. C’est la formule recommandée pour les véhicules récents ou de valeur importante.
Quel est le montant du remboursement de L’Olivier assurance en cas de sinistre ?
Le montant du remboursement de L’Olivier Assurance varie selon plusieurs facteurs : la formule souscrite, les garanties activées, la valeur du véhicule, les franchises applicables et votre responsabilité dans l’accident. Pour un véhicule assuré en Tous Risques, l’indemnisation peut couvrir jusqu’à la valeur vénale du véhicule (moins la franchise) en cas de dommages importants. La garantie conducteur standard couvre jusqu’à 100 000 € de dommages corporels, mais peut être étendue à 1 million d’euros avec certains packs optionnels.
Quelle est l’adresse de L’Olivier Assurance ?
L’adresse postale de L’Olivier Assurance pour l’envoi de courriers et documents est : L’olivier Assurance, Service client, Bâtiment C – TSA 90400, 5 Boulevard Alexandre Oyon, 72030 LE MANS Cedex 9. Il est important de noter que L’Olivier Assurance n’a pas d’agences physiques ouvertes au public, fonctionnant sur un modèle 100% digital pour réduire les coûts et offrir des tarifs compétitifs.
Comment contacter le service client de L’Olivier Assurance par téléphone ?
Pour contacter le service client de L’Olivier Assurance par téléphone, vous pouvez appeler le 01 84 022 022. Ce numéro vous permet de joindre un conseiller pour toute question relative à votre contrat, une demande de modification, ou une procédure de résiliation. Pour le service d’assistance en cas d’urgence (disponible 7j/7), le numéro à composer est le 01 41 85 99 73.
Quelles sont les options disponibles avec L’Olivier Assurance auto ?
L’Olivier Assurance auto propose trois packs d’options complémentaires aux formules de base : le Pack Assistance (assistance 0 km et véhicule de remplacement), le Pack Sécurité (assistance 0 km, véhicule de remplacement et garantie conducteur étendue à 1 million d’euros), et le Pack Premium (toutes les garanties précédentes plus la garantie perte de véhicule et déblocage de fonds). Ces options permettent de personnaliser votre contrat selon vos besoins spécifiques
Comment fonctionne le Bonus 50 à vie de L’Olivier Assurance ?
Le Bonus 50 à vie de L’Olivier Assurance est un programme qui permet aux conducteurs éligibles de conserver leur coefficient de bonus maximal (0,50) même après un sinistre responsable. Pour en bénéficier, vous devez généralement avoir un bonus maximal déjà acquis, être client depuis un certain temps, et respecter certaines conditions spécifiques. Ce dispositif vous protège contre les augmentations importantes de prime qui suivent habituellement un accident responsable.
L’Olivier Assurance couvre-t-il les conducteurs secondaires ?
Oui, L’Olivier Assurance permet d’ajouter jusqu’à trois conducteurs secondaires sur un même contrat d’assurance auto. Ces conducteurs bénéficient des mêmes garanties que le conducteur principal lorsqu’ils utilisent le véhicule assuré. L’ajout de conducteurs secondaires peut influencer le tarif de votre assurance, en fonction de leur profil (âge, expérience, antécédents).
L’Olivier Assurance a-t-il été testé par 60 millions de consommateurs ?
À notre connaissance, L’Olivier Assurance n’a pas fait l’objet d’un test spécifique publié par la revue 60 millions de consommateurs. Le magazine a réalisé plusieurs comparatifs d’assurances auto ces dernières années, mais L’Olivier n’y figurait pas parmi les assureurs évalués. Pour avoir un aperçu fiable des prestations de cet assureur, il est préférable de consulter les avis clients sur des plateformes comme Trustpilot ou les forums spécialisés en finance personnelle.
Conclusion : L’Olivier Assurance est-il fait pour vous ?
Au terme de cette analyse approfondie, il apparaît que L’Olivier Assurance présente à la fois des atouts indéniables et certaines limites qu’il convient de prendre en compte avant de s’engager.
Pour qui L’Olivier Assurance est-il adapté ?
L’Olivier Assurance convient particulièrement aux profils suivants :
Les conducteurs à l’aise avec les outils numériques
Les personnes recherchant un bon rapport qualité-prix initial
Les conducteurs sans historique de sinistres fréquents
Ceux qui n’ont pas besoin de contact physique avec leur assureur
Les propriétaires de véhicules de moyenne gamme ou d’occasion récente
Pour qui d’autres solutions seraient préférables ?
En revanche, L’Olivier pourrait ne pas convenir à :
Les personnes peu à l’aise avec l’environnement digital
Ceux qui préfèrent un service personnalisé en agence
Les conducteurs ayant besoin d’un accompagnement renforcé en cas de sinistre
Les propriétaires de véhicules haut de gamme ou de collection
Les conducteurs à fort risque (multiples accidents responsables)
En définitive, comme pour toute assurance, il est essentiel de comparer plusieurs offres pour trouver celle qui répond précisément à vos besoins et à votre budget. La meilleure assurance reste celle qui vous offre les garanties adaptées à votre profil, à votre véhicule et à votre usage, tout en vous procurant la tranquillité d’esprit nécessaire au volant.
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